Les boulets de l'informatique

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lundi, juillet 4 2011

c'est quoi un clavier ????

Un appel d'un établissement bien connu pour le manque de compétences en interne.

Suite à une panne de courant un serveur n'a pas redémarré comme il faut. Je demande a mon interlocuteur de ce placer devant l'ordinateur et de saisir quelques commandes pour faire un diagnostique.

Q: J'ai demandé à la personne en charge du réseau d'appuyer sur la Touche TABULATION. R: Qu'appeler vous TABULATION ? ....

La 1ier touche à gauche du A.

Cela montre bien le niveau non ?

mardi, novembre 9 2010

Non pas ici !!!

Image_1.png

mardi, septembre 28 2010

Demande de nouvelle chistelFy

SL, du Service Informatique de l'Académie de Caen, Département Systèmes & Réseaux m'envoie gentillement un mail :)

 Monsieur, vous avez un Homonyme dans l'académie. De nombreux correspondants se trompent en vous écrivant, et adressent leurs mails à votre homonyme. Pourriez vous communiquer à ces correspondants, votre adresse mail exacte !

Ben oui, Msieur je lui réponds ! Mais comme je ne reçois pas les mails (forcément ...) comment je peux savoir qui sont ces boulets qui se trompent d'adresse mail ?

Mais c'est bien sûr ....... je vais demander à YaYa de me créer une nouvelle notification :

Vous N'avez PAS reçu "n" messages qui vous étaient destinés !  Consulter la messagerie de votre homonyme !

Si YaYa ne sait pas faire, le SIAC DS&R saura certainement !! Ils sont forts eux ...

Version inconnue de Firefox

une jolie image au démarrage de FireFox :-)

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mercredi, septembre 8 2010

Fermer votre ordinateur portable pour nettoyer l'écran merci Apple

Vue sur le site apple : comment nettoyer son écran :

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lundi, avril 26 2010

La tornade de Twitter

Aujourd'hui demande d'administrateur,

Est-il possible de bloquer TWISTER, facebook, .... Les élèves n'arrête pas d'aller sur Twister,

c'est un fléau une vrai tornade ce Twitter.






:-)

jeudi, novembre 12 2009

Wake On Phone

Il y a peu j'ai reçu un appel d'un établissement :

"mon serveur est désactivé pouvez vous le relancer ???"

Intrigué par cette demande je me connecte sur l'établissement en question pensant à un service en défaut.

Pas moyen de joindre le serveur en question, je demande plus d'information à mon interlocuteur :

"On a cliqué sur arrêter le serveur dans l'interface"

Dans ce cas vous devez aller appuyer sur le bouton marche en allant physiquement devant le serveur. Je suis désolé je ne peux pas appuyer sur le bouton à distance......

10 min plus tard nouveau coups de téléphone, le même établissent, J'ai bien allumé le serveur mais il ne semble pas fonctionner.

Pour comprendre je demande ce qu'il y à l'écran : SCSI Utility .....

Question : Vous avez fait quelque chose ? Réponse : non Question : Vous avez appuyer sur une touche ? Réponse : oui c'était indiqué press CTRL + a , J'ai tapé sur contrôle + a

Mon interlocuteur était dans le menu de configuration SCSI.

 initializing intel boot agent version2.2a
 press Ctrl+S to enter into the set up program
 adaptec AHA 2940AU SCSI bios v1.34.2
 press (ctrl A ) for SCSISelected (TM) utility

Solution : redémarrez le serveur et SURTOUT ne touchez à rien, le démarrage est automatique.

Note à l'avenir prévoir un système de démarrage à distance pour les serveurs même quand on ne pleut plus atteindre de machines depuis l'extérieur.

mercredi, juin 17 2009

Allo la terre : C'est le Téléphone qui a formaté mon disque dur

MD au CRDP m'a demandé de si je pouvais m'occuper de son ordinateur personnel.

Normalement nous n'acceptons pas de réparer les ordinateur personnel.

J'ai eu le malheur d'accepter. Je ne peux m'en prendre qu'a moi.

L'ordinateur est donc une machine familiale de marque Packard Bell de 5 ans environ. Diagnostique fournis pas MD "ça marche plus"

1 ier boot : "NTDLR manquant" 1 ier estimation de la panne un virus a planté le systeme d'amorçage de windows. Je recupère sur une clé USB les fichiers ntdlr et NTDETEC.com depuis une machine saine. Démarrage de l'ordinateur de MD sur un linux sur disque USB (Merci MaGeeKey :-) ) voulant copier les fichier je monte la partition windows et là plus aucun fichier sur le disque. pas la peine de copier les fichiers ils ne sont pas les seuls a manquer.

2 ieme diagnostique un virus où quelque chose d'autre a formaté le disque dur.

Je fait part du problème a MD pour lui demander le DVD de restauration de l'ordinateur.

Ne voyant pas ce qui a provoqué le formatage du disque, MD m'explique que sa femme a éteint l'ordinateur pendant que le téléphone sonnait !!! "Oui elle a pas attendu qu'il soit arrêté pour décrocher."

Vous aussi fêtes Attention a bien attendre l'arrêt complet de votre Ordinateur avant de répondre au téléphone !!! Sinon le téléphone effacera votre disque dur.

vendredi, janvier 16 2009

Boulet téléphonique

Ce midi mon téléphone sonne (si si, ça arrive), je décroche :

"alo M ?

- non c'est Nicolas

- ah c'est V, mais pourtant j'ai fait bis

- bah ...

- ah mais du poste d'A !

- et A avait dû m'appeler en dernier

- ça doit être ça, bon bah désolée

- pas de problème au revoir

- au revoir"

lundi, janvier 12 2009

D Tâchant

Aujourd'hui MD a demandé à sa secrétaire de transmettre l'ordinateur portable de son fils au service informatique car celui a des tâches sur l'écran.

N'ayant pas le temps de m'en occuper j'ai tout de même tenu à constater le dysfonctionnement avant de déléguer l'opération à un collègue. Dès l'allumage du portable vieux d'au moins 4 ans voici ce qu'il s'affiche :



écran taché

Selon l'inclinaison de l'écran le problème varie.

Effectivement nous somme en présence d'une grosse tâche !!!!

jeudi, novembre 27 2008

Version Boulet

Ce matin, un poste de GLB sur l'application web de demande d'intervention du
AieTiCrew :

Pouvez-vous installer sur tous les postes la Version 8 ?

Ah, ben oué, on peut installer la Version 8 mais de quel logiciel ?

1,2,3 : J'installe la version 8 !
4,5,6 : sur un PéCé 9 !


lundi, novembre 24 2008

Boulet DF

Il y a peut DG me contact par MSN, pour que je lui confirme que les log de squid se recréent bien au lancement du service.

Étonné de cette question, j'apprends que DG supprimé les log sur un LCS car il n'y avait plus d'espace disque de libre. Même après la pression de 500 Mo de log, la partition /var était pleine à 100%.
Surpris de ce comportement du système je demande à DG de quel établissement il s'agit, je me connecte sur le LCS en question, et tape un df.

  /dev/sda1             3.7G  476M  3.1G  14% /
  tmpfs                 252M     0  252M   0% /dev/shm
  /dev/sda12            3.5G  2.8G  547M  100% /var
  /dev/sda6             1.9G  256M  1.5G  15% /var/log
  /dev/sda8             3.5G   33M  3.3G   1% /var/mail
  /dev/sda10             13G  2.5G  9.8G  21% /home
  /dev/sda3             7.4G  6.4G  668M  91% /var/spool/squid


Je constate qu'effectivement la partition /var est occupée à 100%, mais également, la présence d'une partition /var/log qui elle dispose d'epace libre.

En effacant les log DG à augmenté l'espace libre sur /var/log, mais n'a rien changé sur /var.

Le mystère est résolu, il ne resté plus qu'a effacer le contenu de /var/lib/backuppc pour récupérer de le précieux espace disque.


jeudi, octobre 30 2008

Boulet interplanétaire

Aujourd'hui je reçois un appel en provenance d'une autre planète : Ce n'est ni l'éducation nationale, ni l'académie de Caen. Néanmoins, la personne au bout du fil que nous appelerons ET me sollicite pour un dépannage sur son serveur. C'est un serveur Linux me précise t-il. Me voila bien renseigné.

Nous rentrons donc dans le vif du sujet. Il me dit : Je dois changer l'adresse IP de mon serveur. J'ai changé le fichier network/interface mais mes postes windows ne trouvent pas le domaine. J'en déduis à cet instant qu'il s'agit d'un serveur SambaEdu.

"Pouvez-vous m'aider" qu'il me demande. Bien naturellement, je lui répond non et lui demande comment il a eu mon nom. "C'est l'IUFM qui me l'a donné" me répond t-il fièrement, car vous êtes le développeur du serveur précise t-il.

Pris d'un élan de compassion, je décide donc de consacrer une minute a ce pauvre homme. Je lui explique que son pb ne se borne pas à l'adresse IP du serveur mais qu'il doit aussi rebrasser les fchiers de conf des services samba, ldap et autres ainsi que la bas de donnée des paramètres. Devant sa détresse, je me risque à lui indiquer q'un script existe sur SE3 qui fait l'opération automatiquement: chg_ip_se3.sh.

C'est la que les choses se compliquent vraiment. Après lui avoir épelé 3 fois le nom, Je l'entend prononcer à voix haute le nom de chaque touche sur lequel il appuie. Peut-être est-il doté sur sa planete d'une interface neurale à reconaisssance vocale en lieu de ce que nous utilisons sur terre en guise de clavier. Bref, j'entend prononcer chg_10.118.32.7_se3.sh. Le lui dit non, c'est ip, pas l'adresse. "Ah OK" entenje alors, hélas toujours sanctionné par un command not found.

Je me risque alors, bien que 5 minutes se soient écoulées au lieu des une préalablement budgétées, à lui indiquer le chemin complet du script rédempteur : /usr/share/se3/sbin/chg_ip_se3.sh. Une fois cette information capitale injectée dans l'interface neurale de mon interlocuteur, je l'entend alors retranscrire U..S..R..C..S...E..3..S..B etc... Je l'interromp, bien décidé à en finir. Il me demande alors de lui envoyer la commande par mail.

Voyant la le moyen simple et efficace de mettre fn à cette conversation qui n'a que trop duré, j'accepte avec enthousiasme, en me disant que si j'avais perdu mon temps, au moins aurais-je gagné un post sur le BdB :) Je lui envoie alors le mail suivant :
----
/usr/share/se3/sbin/chg_ip_se3.sh

----

preuve que les mails portent vite et loin, a peine 2 minutes plus tard, je recois une réponse :

----

rebonjour

et je dois taper :
chg_10.118.32.7_se3.sh  ? (10.118.32.7 est la nouvelle adresse ip)

merci

----

Aoutch, la je tiens mon billet me dis-je pour me consoler.

mardi, octobre 28 2008

Boulet en page

Aujourd'hui MV de l'édition, nous sollicite pour un problème openoffice Writer.

Elle souhaitait insérer une/des pages en paysage dans un documents où l'ensemble des pages est en portrait. N'ayant aucune idée comment procéder, j'interroge mon ami google, qui m'indique la documentation officiel page 6. Je teste la manipulation pas bien difficile.

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samedi, octobre 18 2008

Boulet catégorie A round 2 le language boulet.

Message en provenance de HF :
"l'imprimante logithèque est en pause et en plus en essayant de la débloquer j'ai perdu le
chemin sur le poste à gauche de l'imprimante papier dessus imprimante en passe. "

Cas classique imprimante en en mode inactive sur le serveur. Je remet l'imprimante en service.

3 jours plus tard je me suis perdu à proximité des postes ayant eu le problème d'imprimante.
Mon collègue me dis qu'il n'y a plus d'imprimante sur un des 3 postes.

Effectivement il l'avait bien supprimé en essayant de la débloquer.

il fallait bien lire j'ai supprimer l'imprimante à la place de "j'ai perdu le chemin sur le poste à gauche de l'imprimante papier dessus imprimante en passe. "

C'est clure.

 

jeudi, octobre 9 2008

Les boulles !

Dés le matin, vous êtes pillonné par une pluie de boulets : incendiaires, explosifs, grognons... Messagerie récalcitrante, clé usb qui ne se monte pas, suite office en désespérance, écran bleu, lecteurs réseau envolés, PC infectés par des produits venus d'Amérique, profile windows bourrinés... La tension monte, le stress est à son comble le crack vous guète et même vous watergate... Restez ZEN, faites PT du boulet et bullez en ligne ;)

mercredi, octobre 8 2008

Cacher les ordinateurs en panne ! pour le bien des usagers

Hier matin HF m'appelle pour me signaler un problème sur un des imac de la médiathèque.
Étant occupé je n'ai pas traité le problème immédiatement.En début d'après midi, je reçois un message de EM se terminant comme-ci :

"En attendant je vais retirer de la logithèque les postes qui ne fonctionnent plus plutôt que de coller des affiches "en panne" sur des machines neuves".

Ne comprenant pas tout je décide enfin d'aller voir ce qui se passe. Arrivé en médiathèque il manquait effectivement un des iMac sur les 3 à disposition du public. Il y avait bien le clavier et la souris mais pas l'iMac.

EM me rapporte l'ordinateur manquant précieusement déplacé en réserve. Je le rebranche et cherche la panne correspondant à "il n'affiche pas la même chose que les autres, ce n'est pas possible". Le navigateur indique que le proxy refuse la connexion. Je constate dans la barre des tâche la présence de l'icône indiquant que la carte réseau est déconnectée. Le câble est pourtant branché.
Je change le câble et tout revient dans l'ordre.

Vous aussi en cas de problème réseau rangez votre ordinateur comme ça le public ne voit pas qu'il y a un problème et surtout laissez le clavier et la souris sur le bureau.

dimanche, octobre 5 2008

Pluie de Boulets dans les logs

Encore un outil Boulet pour les Boulets de la classe Boulet admin, Boulet Sources voir Boulet Up To Date :

C'est LogStalgia qui est «The package of the day», l'outil d'administration par excellence !

Mais plus qu'un long discours, regardez donc cette vidéo Boulet :



Logstalgia a website traffic vizualization tool... A quand Logstalgia pour UltraMeuh ?

samedi, octobre 4 2008

Ca bulle !


Ce Chat Pitre de la classification Boulet, introduit une nouvelle classe : Le BouleTechnoloGeeK.

Le BouleTechnoloGeeK : C'est l'inverse de l'handicapé du mulot, du lambin de la suite Ooffice, du foireux de l'impression, du trainard de l'Ethernet... Le BouleTechnoloGeeK lui, au contraire, est toujours en chasse, à l'affut du dernier outil à la pointe du progrès. Il vous étonnera par sa capacité à mettre en œuvre après des heures de R&D l'outil de la mort qui tue... Pour se maintenir toujours en avance, le BouleTechnoloGeek, a une alliée : L'App. Store, il trouvera dans cet espace marchand  l'application inutile mais rigoureusement indispensable parmi lesquelles :
Dual Level.

Ou comment transformer un téléphone mobile à 150 € en un niveau à bulle qui coute 3,50 € chez Leroy Merlin.

A l'inverse du BouleTechnoloGeeK, le maçon lui ne pourra pas transformer son niveau à bulle Orange  en téléphone hein !

Assurément, ce téléphone à bulle sera du plus bel effet sur un chantier sous un tas de gravas :)

jeudi, octobre 2 2008

Bouletyeurs et Bouletyades

Le blog des boulets de l'informatique est certainement une version moderne des Bouletyades et Bouletyeurs.
Les plus D'jeunes d'entre-vous, n'ont certainement pas connu l'époque pionnière des Bouletyades.
Les Bouletyades sont des comptes ou histoires Boulets.
Les Bouletyeurs étaient des compteurs qui perpétraient la tradition orale des bouletyades, ils passaient de bureaux en services et même le soir dans les foyers et autres associations.

Tout le monde se réunissait donc au coin de l'UC (ZX81, Atari, Commodore et autres Goupil...) et du bouletyeur qui pouvait alors compter ses meilleurs bouletyades ou histoires boulets... La soirée se poursuivait autour de pizzas, de bières et se terminait tard dans la nuit après quelques parties de pong, pac-man, ou space invaders... Bouletyeurs et bouletyades ont aujourd'hui disparus tués par les BBS, puis l'Internet, les news, les fils RSS et autres Blogs... La tradition est donc désormais reprise par le Blog Boulets...

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